經銷商/合作機會

如果有興趣成為 ZCB 的經銷商/合作廠商，請留下資料：

介紹 Zmanda 雲端備份

Zmanda 雲端備份

Zmanda Cloud Backup (ZCB) 提供 Windows 系統全方位的保護
ZCB結合了最好的資料保護以及線上存儲科技，帶給中小企業最強大的雲端備份方案。使用最安全專業的亞馬遜 (Amazon) 資料中心, 保證 99.99% 的服務有效性。他們的儲存裝置具備高達 99.99% 到 99.999999999% 的耐久性, 其穩固的程度是一般硬碟的400 到 4 億倍。

ZCB 可以保護多種系統及應用程式到雲端             

• Windows 伺服器 - 2003、2008
• Windows 工作站 - XP、7、Vista
• 資料庫 - MS SQL、MySQL、Oracle
• Windows 系統狀態
• SharePoint
• MS Exchange

更多功能請見功能與比較

＊ZCB 可以與任何提供 REST API 的雲端溝通，例如: OpenStack Swift

＊ZCB 已支援 Google Cloud Storage

ZCB 版本升級說明

從 ZCB 4.0.x 升級

• 首先，您需要反安裝 ZCB 4.0.x 版本, 這麼做您仍然能夠保留原本的設定/資料。為此，在反安裝的過程中，請選擇保留設定以及資料。
• 從 Zmanda Network下載 Zmanda Cloud Backup 4.1 軟體 (需要登入 Zmanda Network )。
• 請確認系統需求，例如是否已安裝 Java JRE 6 Update 20 或更新、JRE 7。若您使用 32bit Windows 請安裝 32bit 版本; 若您使用 64bit Windows 請安裝 64bit 版本。
• 執行 installer .exe 檔。這將會解壓縮封存內容並自動執行 setup.exe。
• 選擇 "Yes"/是，當安裝程式顯示下列升級ZCB選項, 如下圖：

‘此安裝將會執行Zmanda Cloud Backup 升級。確定要繼續？’

• 安裝完成之後, 您可以開始使用 ZCB 4.1. 請參考 ZCB 快速入門，您可以從 ZCB 使用者介面取得 (說明>快速入門)。
• Zmanda Cloud Backup 書面資料可由ZCB 使用者介面取得 (說明>ZCB 使用指南、說明>ZCB 常見問題集)。
• 請注意，若您從 ZCB 4.0.x 升級到ZCB 4.1之後需要儲存備份集 (調整備份集設定後儲存)。

ZCB 資源

剛購買 ZCB 不知道怎麼用嗎？別擔心，ZCB 有豐富的資源可以參考。再有疑問可以寫信給我！以下是自行尋找解答的幾個途徑：


產品說明  從 ZCB UI 點選說明, 就會看到快速入門和使用指南。他們會開啟 pdf 檔，產品的使用說明都在上面。快速入門基本上介紹基本操作, 只針對備份還原 File System 的部分。更詳細的說明得要參考使用指南。裡頭有詳細的MS SQL/ System State/Sharepoint...等等的操作指示以及注意事項。

＊很抱歉目前只有快速入門有中文版，中文化使用指南正在製作中，完成一定馬上告知。


本部落格 ＆ Zmanda FB 任何最新資訊都會在此發佈！


以下是練英文專區，不嫌棄可以來逛逛！
論壇 可以到 ZCB 論壇 瀏覽其它用戶的問題以及留言。
部落格 到官方的 Zmanda Blog  觀看 Zmanda 的技術文章。我覺得不錯的也會翻譯一些文章到這裡。
知識庫  http://network.zmanda.com/lore/  

如何得到技術支援(二) - 收集logs

收集 logs 是幫助 Zmanda支援團隊釐清問題的重要步驟，它記錄了您的操作過程以及錯誤訊息。只提供我們logs是不夠的，還需要您來描述問題。回報問題的資訊請參閱如何得到技術支援 - 建立支援案例。

收集 Logs

1. 增加您的記錄等級。請點選 說明 > 更改記錄等級 > 偵錯

2. 執行您遭遇到失敗/錯誤的步驟（例如：您的備份失敗, 請操作導致失敗的步驟）。此時您的操作會被記錄起來。 

3.  蒐集記錄。點選說明 > 搜集記錄。

4. 這時會跳出Command prompt, 請輸入您的案例編號 Case# (要先建立案例才行)或是公司名稱(請輸入英文)。這將會幫助我們辨別檔案。輸入編號或名稱後按下 [Enter] 並等待幾分鐘。

 5. 直到看到 Do you want to upload.......? 的問題出現，輸入 [Y] 後按下 [Enter]。

6. 之後 Command prompt 會問你是否想觀看 logs，輸入 [Y] 後按下 [Enter]後就會自動開啓 logs 所在檔案夾。其中以 case 名稱為開頭的 .cab 檔案就是。

7. 登入 Zmanda Network，到您之前建立的案例編號下，更新訊息以通知我們logs已經上傳了並告知logs名稱(當初輸入的 Case# 或公司名稱)。

8. 最後再把記錄等級回復就行了。請點選 說明 > 更改記錄等級 > 錯誤 

如何得到技術支援(一) - 建立支援案例

凡是成為 ZCB 用戶都能享有基本的客戶支援。關於ZCB 如何運作的問題。我們建議您可以參考使用手冊。或是前往 Zmanda 論壇 - http://forums.zmanda.com 搜尋已經被我們用戶問過並解決的問題。 對於一般性的諮詢，您可以寫信到 zcb@zmanda.com 或 silvia_hung@zmanda.com。


萬一您有特殊案例需要技術協助，以下教學如何使用 Zmanda Network 系統來回報問題、並上傳logs，我們的支援小組會先檢視您的問題並儘快回覆！關於搜集logs部分會在另一篇文章中說明。首先，請依照下列步驟讓我們知道您的問題: 

建立支援案例

1. 從 ZCB UI 上，點選 說明 > 連絡支援

2. 您將會被連結到 Zmanda Network。請輸入您所註冊的帳號密碼。

3. 登入之後，依下圖指示選取 Support > Create Case, 然後填寫表格。

 請注意，為了讓Zmanda支援團隊更瞭解您的問題，您可以在 File(s) to Attach 欄位上傳問題的螢幕截圖或是 logs 。如果檔案超過10MB, 則要以其他上傳的方式。這將會在搜集logs文章中說明。

4. 按下Create Case按鈕即完成。 接下來就只要靜待我們的信件回覆！

＊回覆時間通常會在 24 小時以內，但是假日除外！

Windows 雲端備份比較

Windows 雲端備份比較

在“同步”可以當做備份嗎？一文中已經說明同步工具與備份工具的性質差異, 所以並沒有把同步軟體列入比較名單中。ZCB是個功能強大經濟實惠的備份還原工具，單一軟體就能保護Desktops, Servers 和資料庫。


下表為Zmanda 與其他知名線上備份軟體比較：

	Zmanda Cloud Backup	MozyPro for Servers	Acronis BackupRecovery Online	Norton Online Backup
備份系統
Windows Desktop(XP/Vista/7)	Yes	需購買Desktop授權	Yes	Yes
Windows Server(2003/2008)	Yes	Yes	Yes	No
備份資料庫
MS SQL	Yes	Yes	Yes	No
MySQL	Yes	No	No	No
Oracle	Yes	No	No	No
備份應用程式
System State	Yes	No	Yes	No
Exchange	Yes	Yes	No	No
SharePoint	Yes	Yes	Yes	No
備份模式
本機備份	Yes 可以實行D2D2C	需搭配 Mozy2x Product	需搭配 Acronis Backup & Recovery 11	No
差異備份	Yes	No	No	No
增量備份	Yes	Yes	Yes	Yes
同步	No	No	No	No
安全
傳輸加密	Yes	Yes	Yes	Yes
資料加密	Yes	Yes	Yes	Yes
效能
自動化排程	Yes	Yes	Yes	Yes
頻寬設定	Yes	Yes	Yes	?
雲端中心位置	美國/歐洲/亞洲 離台灣近,省時	美國/歐洲	美國/歐洲	美國
版本控制/保留時間	Yes/最長永久	Yes/最長30天	?	Yes/最長90天
單一授權限制
最大備份大小	pay-as-you-go	pay-as-you-go	1TB 或 1.5TB	25GB
最多備份系統數目	無限	1	1	5
價格
費用	授權費 $4.95/月 ＋雲端空間$0.15/GB/月 ＋上傳費$0.15/GB/月 ＊單次性手續費$4.95 ＊每一資料中心 10GB 免費(S3 目前有7個) ＊下載免費 詳細請點我	授權費$6.95月＋ $0.5/GB/月	1TB: $499/年 1.5TB:$729/年	$53/年
合約	月付	月付	至少一年	至少一年

＊pay-as-you-go: 備份多少繳多少費用, 不需要為沒使用到的空間預繳。容量沒有上限

＊以上費用皆為美金計價
＊資料皆來自各產品官網, 以及wiki: Comparison of Online Backup Services , 有誤煩請指正。

“同步”可以當做備份嗎？

上網輸入"雲端備份"關鍵字, 跑出來的大都是一堆同步備份軟體。到底是同步還是備份？傻傻的搞不清楚。那麼看一下備份的在wiki的定義好了：

備份指將文件系統或資料庫系統中的數據加以複製；一旦發生災難或錯誤操作時，得以方便而及時地恢復系統的有效數據和正常運作。最好將重要資料製作三個，或三個以上的備份，並且放置在不同的場所，以利日後回存之用。 

再讓我們看一下wiki怎麼說檔案同步:

"File synchronization (or syncing) in computing is the process of ensuring that computer files in two or more locations are updated via certain rules." (檔案同步是透過某種規則, 確保電腦資料在多個系統上為最新狀態的程序)

看似兩者都有把資料"復制 or 備份"到異地的功能, 但效果和用途真的不一樣。

"一旦發生災難或錯誤操作時，得以方便而及時地恢復系統的有效數據和正常運作" <= 這才是我們備份資料的目的。所以不論是不是使用雲端, 身為備份工具最最最重要且基本的功能就是能夠做到災害回復(Disaster Recovery), 當電腦系統損壞或是誤刪資料時, 可以從備份檔案救回來。話說回來, 同步軟體辦得到嗎？

藉著同步功能, 我能夠隨時隨地上傳下載雲端資料到電腦, 手持裝置, 而且能確保資料的一致性, 從此免於在各個裝置之間手動分享資料, 出門在外也不用擔心報告資料忘記帶！我想這是同步軟體的最大優點！可是有沒有想過, 萬一你誤刪了在共享資料夾裡的檔案呢？盡責的同步軟體也會一併刪除雲端和其他裝置上的相同檔案啊(為了一致性啊), 萬一你沒有備份, 不就要不回來了嗎？如果同步軟體沒有versioning control(版本控制)功能, 當然資料永遠都只有保持一份最新的狀態！在雲端也沒歷史複本存在。

企業之所以備份資料, 那是因為失去資料的後果會嚴重的影響事業經營, 就連企業法規定資料必須要保留在一定的期限以上, 並且要能夠隨時存取歷史資料, 尤其是交易資料, 電子郵件等。這種資料的備份, 你認為使用"同步"工具在各個裝置間"共享"恰當嘛？

說到這裡已經很清楚。要選擇同步還是備份工具, 最終是要決定在資料對你的重要性, 還有你的使用工具的目的到底是什麼。如果是一些音樂, 文件, 圖片那種對你來說可有可無的資料, 使用同步軟體且附有少量免費雲端空間就非常的便民。若你有那種失去了會讓你悔恨搥心肝的資料(ex: 花很長時間做出的設計圖), 我想還是乖乖的選擇備份軟體, 定期備份, 才是良策。